Rackhosting ApS er en anerkendt dansk hostingvirksomhed, der leverer professionelle hostingløsninger til både danske og internationale virksomheder. Med base i Høje Taastrup, har vi siden 1998 arbejdet målrettet på at skabe stabile løsninger til vores kunder med fokus på høj oppetid. Vi betjener i dag flere hundrede erhvervskunder, på vores infrastruktur placeret i danske datacentre. Vi er kendt og anerkendt i markedet for vores tilgang til personlig service og support, med et ufravigeligt fokus på at understøtte vores kunders forretning på bedste vis.
Vi står nu overfor en spændende tid med vækst og professionalisering på flere områder, herunder vores supportafdeling. Derfor søger vi en engageret IT-supporter, der vil være en del af vores rejse og hjælpe med at levere enestående kundeservice til vores kunder på det danske marked. Hos Rackhosting bliver du en del af en virksomhed i vækst, hvor der er rig mulighed for både faglig og personlig udvikling. Vi lægger vægt på en kultur, der bygger på pålidelighed, samarbejde og kundetilfredshed. Du vil indgå i et team, som arbejder dedikeret på at skabe de bedste løsninger og den bedste support til vores kunder.
Dine arbejdsopgaver vil bl.a. inkludere:
- Besvarelse af kundehenvendelser via telefon, e-mail og helpdesk-system med fokus på at skabe gode kundeoplevelser.
- Lytte til kundernes behov og hjælpe dem med at finde de bedste løsninger på deres udfordringer, uanset om det handler om tekniske spørgsmål eller generel brug af vores systemer.
- Sikre at kundernes problemer bliver løst hurtigt og effektivt, eller eskalere komplekse sager videre til næste niveau og sikre opfølgning på disse
- Bidrage til vores kundesucces ved at sikre, at kunderne får mest muligt ud af vores løsninger og føler sig trygge i samarbejdet med os.
Faglige kvalifikationer:
- Du har en interesse for IT og måske en baggrund som IT-supporter, datamatiker, eller lignende.
- Du er serviceminded og motiveret af at hjælpe kunderne med at få de bedste oplevelser.
- Basal forståelse for IT-drift, herunder kendskab til netværk og serveropsætning
- En grundlæggende viden om hostingløsninger som f.eks. domæneadministration, e-mail opsætning eller cloud-løsninger.
- Erfaring med 1. line support eller lignende roller er en fordel, men ikke et krav – vigtigst er din lyst til at lære og vokse sammen med os.
Vi tilbyder:
- Løn alt efter erfaring, uddannelse og faglige kvalifikationer
- Firmabetalt telefon
- Firmabetalt internet
- Frokostordning med lav egenbetaling
- Pensionsordning med sundhedsforsikring
- Løbende fokus på kompetenceudvikling
Din daglige base vil være på vores hovedkontor i Høje Taastrup, men vi forstår vigtigheden af fleksibilitet i en moderne arbejdskultur. Derfor tilbyder vi mulighed for hjemmearbejde, når det passer ind i dine opgaver og teamets behov. Din arbejdstid er fastlagt til 37 timer ugentligt men med mulighed for at skabe en god balance mellem arbejdsliv og privatliv. Du vil indgå i en fast vagtplan, men vi er altid åbne for justeringer, så både dine personlige ønsker og virksomhedens behov bliver tilgodeset.
Er du en udpræget teamplayer og en person som trives i en virksomhed med højt til loftet og som er kvalitetsbevidst og bliver motiveret af at levere og optimere forretnings- og samfundskritiske løsninger, så hører vi meget gerne fra dig. Send din ansøgning og CV til kat@rackhosting.com. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte CTO, Kasper Thunø på telefon +45 7196 9469.
Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at ansøge uanset køn, race, alder, religion eller etnisk tilhørsforhold. Alle ansøgninger behandles med diskretion og dokumenter indeholdende personoplysninger slettes i forbindelse med afslutning af rekrutteringsforløbet.
Ansættelsesprocessen løber til vi har fundet den rette kandidat til stillingen og der indkaldes løbende til samtaler hvor 1-2 kvalificerende samtaler må forventes, ligesom det må forventes, at der indhentes 1-2 referencer fra tidligere ansættelser. Det tilstræbes, at alle kandidater får svar på deres ansøgning indenfor en 2-3 uger fra modtagelse.
Læs mere om vores virksomhed og løsninger på https://www.rackhosting.com
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Høje-Taastrup Kommune
-Virksomheden tilbyder:
Fastansættelse: fuldtid
-Arbejdsgiver:
RACKHOSTING ApS, Spotorno Alle, 2630 Taastrup
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 17-12-2024;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/6134479