BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Her får du jobbet, hvor du står i spidsen for den gode borgerservice i Høje-Taastrup Kommune. Du får et spændende job, hvor du sikrer den daglige drift og bidrager til at udvikle borgerservicen, så den i endnu højere grad spiller sammen med borgernes ønsker til god borgerservice samt fremtidens administrative løsninger og digitalisering.
Borgerservice har 18 kompetente og erfarne medarbejdere, som dagligt hjælper kommunens borgere med alt fra pas, kørekort til MitID mv. Borgerservice er en afdeling, der samarbejder meget på tværs og på skift dækker driften af for hinanden og leverer en stabil god borgerservice. Der er rum og vilje til at hjælpe hinanden på tværs, lære af hinanden og være sociale sammen i frokostpausen mv.
Borgerservice består af en række teams omkring folkeregister, kørekort, kontaktcenter (telefonbetjening), post og MitID. Høje-Taastrup Kommune indgår desuden i den digitale hotline, som er et fælleskommunalt kontaktcenter for telefonisk afklaring i af spørgsmål indenfor borgerserviceområdet.
Høje ambitioner kendetegner medarbejderne og den service, de leverer. Det mærker du i de daglige dialoger, fokus på kerneopgaven og engagementet i at udvikle opgaveløsningen.
Du sikrer driften gennem dit fokus på afdelingens faglige kompetencer og ressourcer til at møde borgerne positivt. Du har blik for forenkling og digitale løsninger, der frigiver tid og bidrager til god borgerservice. Samtidig har du stort fokus på borgere, der er udfordret digitalt, og du er optaget af balancen mellem digitale løsninger og digital inklusion.
Borgservice er organisatorisk placeret i Center for Byråd og Administration (CBA), som består af forskellige funktioner omkring byrådsbetjening, erhvervsservice, ydelsesudbetaling, kontrolindsats, HR, borgerservice, IT- og digitalisering, kommunikation og jura. Centret rummer ca. 120 medarbejdere og er nyetableret fra 1.3.2023. Du får derfor rig mulighed for at sætte dit aftryk på udviklingen af centeret og etablering af samarbejdsflader med andre af centerets og kommunens funktioner.
Du får et særligt tæt opgavefællesskab med lederen af Ydelsesservice og kontrolindsats, hvor I sammen forventes at etablere tætte samarbejdsflader om udvikling af den gode borgerservice.
Du får støtte og sparring hos afdelingens erfarne medarbejdere, og du mødes løbende i et ledelsesfællesskab med lederen af Ydelsesservice og centerchefen. Du har desuden løbende statusmøder med centerchefen.
Vi søger dig, der kan genkende følgende:
Du har ledelseserfaring fra kommune eller anden offentlig politisk organisation
- Du har erfaring med drift og udvikling af kommunal borgerservice
- Du er afslappet og umiddelbar i relationen til andre
- Du tager andre med på råd, er stabil, forudsigelig og nem at samarbejde med
- Du har en stor grad af tillid til andres kompetencer og potentialer og delegere gerne en opgave videre
- Du er god til at læse samspillet mellem mennesker og forudser en situations udvikling
Yderligere oplysninger
Jobbet er med tiltrædelse 1. november. Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst og principperne i ny løn. I forbindelse med ansættelse indhentes der straffeattest og referencer fra tidligere ansættelser.
Ansøgningsfrist søndag den 27. august
Første samtale afholdes den 6. september og anden samtale den 13. september. I forbindelse med anden samtale gennemføres der en persontest.
Vil du vide mere om jobbet, så er du meget velkommen til at kontakte centerchef Klaus Fisker på tlf. 21 51 65 11 eller på mail klausfi@htk.dk
Vi ser frem til at høre fra dig
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Høje-Taastrup Kommune
-Virksomheden tilbyder:
Fastansættelse: fuldtid
-Arbejdsgiver:
Høje-Taastrup Kommune, Rådhusstræde 1, 2630 Taastrup
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 27-08-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Ved skriftlig henvendelse: https://htk.career.emply.com/ad/leder-til-drift-og-udvikling-af-borgerservice-i-hoje-taastrup-kommune/dvocvy/da
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5888452
